o firmie

Nazywam się Owczarek Marcin i pochodzę z Łodzi. Moja historia z piwowarstwem zaczęła się w lutym 2011 roku. Wtedy uwarzyłem samodzielnie pierwszą Warkę, jakim było piwo pszeniczne, warzone ze słodów. Po miesiącu leżakowania spróbowałem swojego produktu i tak się właśnie zaczęło moje nowe życie z piwowarstwem domowym.

Na koncie mam około 30 warek i na pewno na takiej liczbie nie zaprzestanę. Po ponad rocznym doświadczeniu postanowiłem wprowadzić na rynek Polski coś nowego, czego nie ma jeszcze u nas w kraju. Chcę stworzyć dla Piwowarów domowych, w samy centrum Polski dostęp do dużej gamy chmielów, zaczynając od Polskich, kończąc na chmielach z USA i Australii. Z biegiem czasu będę poszerzał swój asortyment nowymi chmielami, dzięki temu będziecie mieli Państwo do nich łatwiejszy dostęp, co rozwinie większy wachlarz smaków piwa.

Udzielamy pełnej gwarancji, że zakupiony towar jest oryginalny oraz że do Ciebie dotrze (UWAGA: list w trybie zwykłym, jak wiadomo nie ma możliwości śledzenia przesyłki, więc takie zamówienie realizowana jest  na wyłączność i odpowiedzialność kupującego).

Jeśli otrzymałeś produkt inny niż zamawiałeś:
- natychmiast prosimy o kontakt z nami. Jesteśmy tylko ludźmi i nam również może zdarzyć się pomyłka. Zanim oskarżysz nas o oszustwo i wystawisz komentarz negatywny, opisz wszystko dokładnie w e-mailu, wyślij do nas otrzymany produkt listem poleconym/paczką, a my biorąc na siebie wszelkie koszty, wyślemy rzeczywiście kupiony towar wraz z próbkami innych towarów w postaci gratisów i upominków.

Jeśli czas dostarczenia przesyłki się wydłuża:
- robimy wszystko, aby wysyłać zakupiony towar jak najszybciej - tego samego dnia bądź dnia następnego. Jeżeli stwierdzisz, że czas dostarczenia przesyłki znacznie przekroczył przewidziany termin odbioru, skontaktuj się z nami drogą e-mailową, podając swój login i numer aukcji. Bezzwłocznie podejmiemy interwencję, specjalnie dla Ciebie wyślemy skan nadania, a w razie konieczności podejmiemy dalsze kroki.

Jeśli zakupiony towar nie spełnił Twoich oczekiwań:
- naszym podstawowym celem jest sprawienie, abyś był w pełni zadowolony z dokonanych zakupów u nas. Jeżeli jednak coś jest nie tak, poinformuj nas o tym, a postaramy się zaradzić problemowi. W przypadku, gdy pomimo naszych prób zdecydujesz się odesłać przedmiot, zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów ( Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) z dnia 2 marca 2000 r. [art. 7 i 10] [pełen tekst ustawy] masz pełne prawo odstąpić od umowy, informując nas o tym na piśmie w ciągu 10 dni od dnia otrzymania zakupionego towaru. Musi być on niezniszczony, nie wykazujący żadnych znamion jego używania, dotyczy to także opakowania. Następnym krokiem jest zapakowanie towaru w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie podczas transportu, dołączenie paragonu lub faktury VAT i odesłanie go do nas listem poleconym/paczką. Z naszej strony nastąpi zwrot pieniędzy na konto Kupującego.

Odbiór osobisty na terenie Łodzi tylko po wcześniejszym uzgodnieniu drogą mailową lub telefonicznie.